Shopping Guide

ご利用ガイド

CLADをご利用いただく際の、ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。

01

ご注文方法

商品ページよりご希望の商品を選択し、「カートに入れる」または「予約注文する」ボタンよりご注文ください。

CLADの商品は基本的に受注生産となっております。ご注文確定後、職人の手によって丁寧にお作りいたします。

※ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。ご注文の際はサイズ・詳細をよくご確認ください。

02

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード(一括)
PayID 翌月あと払い
PayID 3回あと払い
d払い
au PAY
ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い
銀行振り込み
コンビニ決済・Pay-easy

※長期予約商品はクレジットカード一括払いのみとなります。

03

配送・送料について

送料:全国一律 無料

基本的に受注生産にてジュエリーをお作りしてからのご配送となりますため、商品ページ記載の納期にて発送いたします。

即納記載のある商品につきましては、7営業日以内に発送いたします。

※複数ご注文の場合は、最も遅い納期の商品が入荷次第まとめてのご配送となります。

04

受注生産について

CLADのジュエリーは、山梨県甲府市の熟練職人が一点一点丁寧に手作りしております。

ご注文をいただいてからお作りするため、基本的に3〜4週間お時間をいただいております。

※制作状況により前後する可能性がございます。予めご了承ください。

05

返品・交換について

受注生産品の性質上、不良品・破損品を除き、返品・交換はお受けしておりません。

万が一、商品に不具合がございました場合は、お届けから7日以内にご連絡ください。誠意をもって対応いたします。

※お客様都合によるご返品・サイズ交換はお受けできかねます。ご注文前にサイズ・詳細を十分にご確認ください。

06

ご使用・ケア方法

CLADのジュエリーはすべて職人の手によって作られており、繊細な作りとなっております。大切にお取り扱いください。

かゆみ・かぶれ等皮膚に異常を感じた際は、速やかに使用をお控えいただき、皮膚専門医にご相談ください。
スポーツや就寝時は破損を防ぐため、ジュエリーをお外しいただくことをおすすめします。
温泉や海に入る際には、変色や破損の恐れがあるためジュエリーをお外しください。

保管・お手入れ

ご使用後は乾いたやわらかい布で皮脂や汚れを拭き取ってからしまってください。
直射日光の当たらない場所で保管してください。
ジュエリー同士がぶつかって傷が付かないようご注意ください。
07

IGI鑑定書について

IGI Certified

CLADでは、1石0.5ct以上のダイヤモンドにIGI(国際宝石学研究所)による鑑定書をお付けしております。

IGIはラボグロウンダイヤモンドの鑑定において世界的に信頼される機関です。品質・カット・カラー・クラリティをすべて第三者機関が証明いたします。

※0.5ct未満の商品には鑑定書は付属しません。

08

お修理について

永くご愛用いただけるよう、お修理サービスを承っております。

1
お問い合わせ
メールまたは公式LINEへ、ご注文番号またはご注文時のメールアドレスをお知らせください。お修理内容のご記載とお写真も添付いただけますと、よりスムーズにご案内できます。
2
工房確認・ご案内
工房にて確認後、無償・有償の別、期間等の詳細をご案内いたします。
3
ジュエリーのお送り
ご納得いただけましたら、ジュエリーを当社へお送りください。
4
お返し
お修理完了後、お手元へお送りいたします。

※状態によってはお修理をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。